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TUIfly - Flugverspätungen und Flugausfälle: Ihre Rechte auf Rückerstattung und Entschädigung

Jetzt in nur 2 Minuten online Ihren Anspruch auf Entschädigung prüfen

legal-expert

Fluggastrechtsexperte

Geprüft von Oskar de Felice

99% Erfolgsquote

Seit 2010 auf dem Markt

Ohne Risiko

Aktuelle Flugverspätungen und Flugausfälle mit TUIfly

Hier finden Sie alle aktuellen Flugverspätungen und Flugausfälle von TUIfly, für die ein Entschädigungsanspruch bestehen könnte. Waren Sie von einer der Verspätungen oder Ausfälle betroffen? Dann überprüfen Sie gleich Ihren Anspruch auf Entschädigung und beauftragen Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Rechte.

Über TUIfly

TUIfly ist eine deutsche Airline mit Geschäftssitz in Langenhagen bei Hannover. Die auf Urlaubsreisen spezialisierte Fluggesellschaft wurde 2007 von ihrem Eigentümer, dem Touristikkonzern TUI, aus Hapag-Lloyd Express und HapagFly gegründet. Trotz “gutem Service zu niedrigen Preisen” kommen Verspätungen auch bei TUIFly immer wieder vor.

Sie sind von einem Flugausfall der TUIfly betroffen? Im Falle einer Verspätung oder eines Flugausfalls mit TUIfly haben Sie das Recht auf eine Entschädigung in Höhe von 250 € bis zu 600 € (abzüglich der Erfolgsprovision). Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie ganz einfach online überprüfen, ob und in welcher Höhe Ihnen eine Entschädigung zusteht. Weitere, detaillierte Infos rund um Ihre Fluggastrechte und die EU-Verordnung.

Was steht mir bei einem Flugproblem mit TUIfly zu?

  • Flugverspätung: Entschädigung ab 3 Stunden Ankunftsverspätung

  • Flugausfall o. Umbuchung: Entschädigung bei kurzfristiger Flugstreichung, zudem Ticketerstattung möglich

  • Überbuchung: Entschädigung

  • Verpasste Anschlussflüge: Entschädigung

  • Entschädigungsanspruch: Nach EU-Fluggastrechte-Verordnung zwischen 250 und 600 € pro Person

  • Entschädigungshöhe vom Ticketpreis unabhängig

Recht auf Entschädigung und Ticketerstattung 3 Jahre gültig

Flugverspätung

Was sollte ich bei einem Flugproblem mit TUIfly tun?

  • Lassen Sie sich von der Fluggesellschaft den Grund für das Flugproblem schriftlich bestätigen

  • Bewahren Sie Fotos und Belege von Ihren Ausgaben, Tickets und Gutscheinen auf

  • Bestehen Sie am Flughafen auf Versorgungsleistungen

Nutzen Sie unseren Online-Rechner und beauftragen Sie Flightright mit der Durchsetzung Ihrer Entschädigung bzw. Ticketerstattung von TUIfly

Flugausfall / Umbuchung

Flugprobleme mit TUIfly: Ihre Rechte im Überblick

Ihr Flug mit TUIfly verlief alles andere als geplant und Sie fragen sich, was Ihnen im Einzelfall zusteht und wie Sie sich verhalten sollen? Wir beantworten die häufigsten Fragen rund um Flugverspätung, Flugausfall, Umbuchung, Überbuchung und verpasste Anschlussflüge mit TUIfly in unseren FAQ.

Ab wann bekomme ich Entschädigung bei Verspätung oder Flugausfall mit TUIfly?

Seit 2004 legt die EU-Fluggastrechteverordnung fest, dass Flugreisende bei einer mehr als 3-stündigen Verspätung, einem Flugausfall, einer Überbuchung oder bei verpasstem Anschlussflug Anspruch auf Entschädigung haben. Der Grund des Fluges, also ob Sie Ihren Flug als Geschäftsreisender antreten oder eine Pauschalreise gebucht haben, ist irrelevant für die Entschädigung. Ausgegebene Versorgungsleistungen entheben TUIfly außerdem nicht von Entschädigungszahlungen. Damit Ihr Flug mit TUIfly Entschädigungsanspruch hat, muss er lediglich entweder in der EU starten oder in der EU landen, während die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Sie können Ihre Ansprüche bis zu 3 Jahre rückwirkend geltend machen. Wichtig ist: TUIflymuss für die Unannehmlichkeit verantwortlich sein. Außergewöhnliche Umstände wie Streik oder Unwetter entheben die Airline von ihrer Verantwortung.

In diesen Fällen besteht Anspruch:

  • Verspätungen: Der Flug hatte über 3 Stunden Verspätung am Zielort.

  • Annullierungen: Sie wurden weniger als 14 Tage vor Abflug informiert.

  • Überbuchung: Die Airline hat Ihnen den Mitflug verweigert.

  • Verpasster Anschlussflug: Der Anschlussflug wurde verpasst und Sie erreichen Ihr Endziel mit mehr als drei Stunden Verspätung.

Ab wann ist ein Flug anspruchsberechtigt?

Die Höhe Ihrer Entschädigung richtet sich nach der Flugstrecke – nicht nach dem Preis, den Sie für Ihr Ticket bezahlt haben. Grundsätzlich muss Ihr Flug mit mehr als 3 Stunden Verspätung am Ziel ankommen und unter das geltende EU-Recht fallen. Ihre Ansprüche gelten bis zu 3 Jahre rückwirkend.

Wie viel Entschädigung kann ich von TUIfly bekommen?

Bei der Höhe Ihrer Entschädigung geht es nur um die Flugstrecke – nicht um den Preis, den Sie für Ihr Ticket gezahlt haben:

  • Kurzstrecke (weniger als 1500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 250 € von TUIfly zu

  • Mittelstrecke (bis zu 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 400 € von TUIfly zu

  • Langstrecke (über 3500 Kilometer): Ihnen steht eine Entschädigung von 600 € von TUIfly zu

*(abzüglich der Erfolgsprovision)

Flugverspätung, Annullierung, Überbuchung oder verpasster Anschlussflug? Das steht Ihnen zu:
Welche Entschädigung Ihnen genau zusteht, haben wir hier übersichtlich für Sie dargestellt:

Kurzstrecke bis 1.500 km

Mittelstrecke bis 3.500 km

Langstrecke ab 3.500 km

z.B. Wien – Mailand

z.B. Wien – Lissabon

z.B. Wien – Abu Dhabi

250€

400€

600€

*Abzüglich Provision (i.d.R. 20 bis 30 % zzgl. MwSt.) ggf. zzgl. Anwaltszuschlag (14% zzgl. MwSt.)

Wie sollte ich bei Flugverspätung oder Flugausfall mit TUIfly vorgehen?

Zuerst müssen Sie herausfinden, ob Sie anspruchsberechtigt sind. Dies ist für Einzelpersonen meist kein einfaches Vorhaben. Ohne Zugriff auf Flugdatenbanken, vergleichbare Verspätungsfälle und Rechtsexpertise ist es schwer Ihren Anspruch auf Entschädigung zu ermitteln und besonders, ihn bei der Fluggesellschaft durchzusetzen. Mit unserem Entschädigungsrechner sagen wir Ihnen in wenigen Minuten, ob Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben. Seit 2010 setzen wir uns für die Rechte von Fluggästen ein und haben bereits über 14 Millionen Passagieren dabei geholfen, ihre Ansprüche ohne Mühe durchzusetzen. Wir bieten Ihnen einen einfachen und schnellen Service, um Ihre Fluggastrechte geltend zu machen, ohne dass von Ihrer Seite Aufwand erforderlich ist.

ANSPRUCH IN 2 MINUTEN PRÜFEN

Was sind meine Rechte bei langen Wartezeiten am Flughafen?

TUIfly Verpflegungsleistungen am Flughafen

Je nach Strecke und Verspätung stehen Ihnen unterschiedliche Versorgungsleistungen von TUIfly zu. Auf folgende Leistungen sollten Sie bestehen, wenn Sie auf Ihren Flug mit TUIfly warten müssen:

  • Kurzstrecke bis 1500 km: ab 2 Stunden Wartezeit kostenfreie Getränke, Imbiss sowie E-Mails, Fax und zwei Telefonate

  • Mittelstrecke 1500-3500 km: ab 3 Stunden Wartezeit kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax

  • Langstrecke ab 3500 km: ab 4 Stunden Startverzögerung kostenlose Getränke, Mahlzeiten und zwei Telefonate, E-Mails oder Fax

Im Falle einer Überbuchung stehen Ihnen alle Leistungen ohne Wartezeit zu.

Verspätungen von Über 5 Stunden
Unabhängig von der Flugstrecke können Sie vom Flug zurücktreten. TUIfly ist verpflichtet, Ihnen Ihre Kosten zu erstatten oder Ihnen eine alternative Beförderung anzubieten.

Abflug am darauffolgenden Tag
Ihnen steht eine Hotelübernachtung inklusive Hin- und Rückfahrt zum Airport zu. Wenden Sie sich dafür direkt an die Fluggesellschaft und lassen Sie sich beides schriftlich bestätigen.

Wichtig:

Nicht abspeisen lassen! Ausgegebene Gutscheine für Verpflegung oder Hotels entbinden die Airlines nicht von einer Entschädigungszahlung.

Das Flightright Erfolgsversprechen

Dank unserer Erfahrung setzen wir Entschädigungen mit einer sehr hohen Erfolgsquote durch. Deshalb können wir versprechen: Wenn wir für Sie nicht erfolgreich sind, ist unser Service für Sie komplett kostenfrei!

Wie kann ich mich für meinen zukünftigen TUIfly-Flug absichern?

Ihr Flug hat noch nicht abgehoben, aber Sie wollen sicher gehen, dass Sie keine Entschädigungszahlung verpassen? Tragen Sie Ihre geplanten Flüge einfach schon mal in unseren Entschädigungsrechner ein und wir machen Sie auf Ihre Entschädigungsansprüche aufmerksam.

ANSPRUCH IN 2 MINUTEN PRÜFEN

Nützliche Hinweise & Infos zu TUIfly

Wie andere Fluggesellschaften bietet auch TUIfly für ausgewählte Flüge und zu bestimmten Zeiten besonders günstige Flugtickets an. Das internationale Streckennetz zu beliebten Urlaubszielen wird von einer modernen Flotte von aktuell rund 36 Boeing-Maschinen angeflogen. 2025 führten TUIfly und TUIfly Nordic rund 24.500 Flüge durch.

Durchwachsene Pünktlichkeit
Während es bei TUIfly eher selten zu Flugausfällen kommt, ist die Pünktlichkeit der Airline noch verbesserungswürdig. Vergleicht man die Pünktlichkeit der Airline mit anderen Fluggesellschaften befindet sich TUIfly im Mittelfeld.

Kooperatives Zahlungsverhalten
Wird Flightright mit der Durchsetzung von Ansprüchen beauftragt, erkennt TUIfly den Großteil der Ansprüche anstandslos an.

TUIfly – Zusammenfassung der operativen Aktivitäten im Jahr 2025

Name der Fluggesellschaft

Gesamtzahl der Flüge

Gesamtzahl der Annullierungen

Gesamtzahl der Verspätungen

TUIfly

24.732

131

67

Laut Flightright Data hatte TUIfly im Jahr 2025 insgesamt 24.732 Flüge. 131 Flugannullierungen und 67 Flugverspätungen.

Die 5 wichtigsten Flughäfen, die TUIfly im Jahr 2025 angeflogen hat

Name des Flughafens

Gesamtzahl der Flüge

Gesamtzahl der Annullierungen

Gesamtzahl der Verspätungen

Hannover

2.414

1

7

Düsseldorf

2.219

14

6

Frankfurt

1.945

4

10

Stuttgart

1.529

8

2

Palma de Mallorca

1.436

12

2

Laut Flightright Data operierte TUIfly im Jahr 2025 hauptsächlich von Hannover, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart und Palma de Mallorca. Hannover war der verkehrsreichste Flughafen mit der höchsten Anzahl von Flügen, Annullierungen und Verspätungen.

Flugproblem mit TUIfly gehabt?

Flightright kümmert sich um Ihr Recht bei Flugverspätung, Annullierung und Überbuchung und setzt sich dafür ein, dass Sie Ihre Entschädigung bzw. Ticketerstattung von der Fluggesellschaft erhalten.

Ihre Reise verlief nicht wie geplant?

Bei Flugverspätung, Annullierung und Überbuchung kann Passagieren und Passagierinnen eine Entschädigung bzw. Ticketerstattung zustehen. Flightright setzt Ihr Recht durch.

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